Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) mencatat sebanyak 41,49 juta pelanggan telah melakukan registrasi kartu SIM menggunakan pengenalan wajah hingga Oktober 2026. Jumlah itu melampaui sasaran pemerintah, yakni 18 juta pelanggan sampai Desember 2026.
Direktur Pengendalian Ekosistem Digital Komdigi Dany Suwardany mengatakan capaian tersebut bertambah tajam dibandingkan posisi awal Juli 2026, ketika jumlah registrasi biometrik masih sekitar 8,79 juta pelanggan.
Realisasi Capai 230 Persen dari Target
Dalam pemaparan evaluasi registrasi biometrik pada acara Ngopi Komdigi di Jakarta, Jumat (13/11/2026), Dany menyebut jumlah pendaftaran kumulatif pada Oktober telah mencapai 41,49 juta. “Kalau kita melihat sampai dengan posisi Oktober 2026, registrasi biometrik secara kumulatif itu sudah mencapai 41,49 juta. Jadi waktu kita tanggal 8 Juli lalu kita ketemu itu masih di kisaran 8,79 juta,” ujarnya.
Dengan realisasi tersebut, jumlah registrasi biometrik sudah sekitar 230 persen dari target 18 juta pelanggan yang sebelumnya dipasang Komdigi untuk 2026.
Namun, angka itu masih terbatas bila dibandingkan dengan basis pelanggan seluler aktif di Indonesia yang disebut mencapai sekitar 297 juta. Tingkat penggunaan registrasi biometrik baru berada di kisaran 13,96 persen, sedangkan sebagian besar pelanggan lama belum melakukan pendaftaran ulang dengan metode tersebut.
Komdigi akan mendorong pelanggan lama untuk beralih ke registrasi biometrik melalui kegiatan sosialisasi dan edukasi bersama operator seluler. Upaya itu ditujukan untuk memperkuat keamanan serta perlindungan pengguna layanan telekomunikasi.
Operator Tutup Registrasi dengan NIK dan KK Saja
Menurut Dany, evaluasi selama empat bulan terakhir menunjukkan seluruh operator seluler telah mematuhi aturan registrasi biometrik. Kanal pendaftaran yang semata-mata memakai nomor induk kependudukan (NIK) dan kartu keluarga (KK) telah ditutup, lalu diganti dengan verifikasi pengenalan wajah.
Pengujian yang dilakukan di sejumlah kota, yaitu Jakarta, Bandung, Surabaya, Denpasar, Padang, dan Medan, menunjukkan proses registrasi rata-rata membutuhkan waktu sekitar satu hingga dua menit. Tahapannya meliputi pengisian NIK dan nomor ponsel, pengambilan foto wajah, serta pemeriksaan data melalui sistem Dukcapil.
Hingga kuartal III 2026, terdapat 1.466 gerai resmi operator seluler yang dapat melayani registrasi biometrik. Pelanggan juga dapat mendaftar secara mandiri lewat kanal yang disediakan oleh masing-masing operator.
Ketentuan biometrik saat ini berlaku bagi pelanggan baru serta pengguna yang mengganti kartu SIM. Adapun pelanggan lama belum diwajibkan melakukan daftar ulang, sehingga penerapannya masih bersifat sukarela. “Untuk pelanggan existing itu memang belum diwajibkan, tapi kita mendorong agar melakukan registrasi ulang secara biometrik,” kata Dany.